プライバシーポリシー

第1条　事業者の名称等

名称

Kasane Labs

個人情報の取扱いに関する責任者

Kasane Labs 運営者

住所・代表者の氏名

ご請求をいただいた場合、遅滞なく回答いたします（第12条のお問い合わせ先までご連絡ください）。

お問い合わせ先

kasanelabs.jp@gmail.com

第2条　取得する情報

当方は、次の情報を取得します。

(1) 無料サンプル申込フォームにご入力いただく情報

• 会社名
• 氏名
• メールアドレス（会社）
• 役職・部署（任意）
• 現在公開している導入事例の本数（任意）
• 事例化したい顧客の業種・概要
• ご希望に近い料金プラン（予定）
• 事例づくりで一番困っていること（任意）
• 現在の事例制作の状況・ご要望（任意の自由記述）
• プライバシーポリシーへの同意の有無

※「事例化したい顧客の業種・概要」や自由記述欄には、貴社の顧客を特定できる情報（顧客企業の担当者の氏名・連絡先など）を記載しないようお願いします。

(2) メール等でのやり取りを通じて取得する情報

お問い合わせや無料サンプルのご連絡の過程で、お客様からご提供いただく情報（メールの内容、日時等）。

(3) 本サイトの閲覧時に自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザの種類・言語、OS、端末の種類、画面サイズ
• 参照元（どのサイトから来たか）、閲覧したページ、閲覧日時、滞在時間
• ページ上の操作情報（ボタンのクリック、スクロール、フォームの入力開始・送信などのイベント、マウスの動き等）
• Cookie、またはこれに類する技術により付与される識別子

※(3)の情報は、それ単体では特定の個人を識別できない場合があります。フォーム入力欄の内容は、計測ツールにおいて記録されないよう設定しています（Microsoft Clarity は入力内容を記録しない既定のマスキング設定で利用します）。

第3条　利用目的

当方は、取得した情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. 先行モニター（無料サンプル作成）のお申し込みの受付、対象条件の確認、および無料サンプルの提供
2. お申し込み・お問い合わせへの回答その他のご連絡
3. 無料サンプルに関するアンケート・ヒアリングのお願い
4. 本サービスの企画・開発・改善、料金・機能の検討、需要の調査・分析（統計的に処理した形での利用を含みます）
5. 本サービスの正式提供開始、機能追加その他のお知らせ（ご希望されない場合は、いつでも停止をお申し出いただけます）
6. 本サイトの利用状況の把握・分析、表示や内容の改善
7. 不正利用・スパムの防止、セキュリティの確保
8. 法令に基づく対応

第4条　Cookie等の利用と外部送信

本サイトでは、利用状況の分析やフォームの受付のため、以下の外部サービスを利用しており、お客様の端末から各事業者に対して情報が送信されます。各事業者における情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

オプトアウト（情報送信の停止）の方法

• Google アナリティクス：Google が提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザに導入することで、Google アナリティクスへの情報送信を停止できます。
• Microsoft Clarity：Microsoft のClarity よくある質問では、Digital Advertising Alliance のオプトアウトページで「Microsoft」を選択する方法（設定の保持には同団体の Protect My Choices を利用）が案内されています。また、Clarity は Global Privacy Control（GPC）に対応しているとされています（いずれも英語のページです）。
• Cookie全般：ブラウザの設定により、Cookie を無効化・削除することができます。Cookie を無効にした場合でも、本サイトの閲覧や申込フォームの利用は可能です。

※当方は、上記サービスを広告配信（ターゲティング広告）の目的では利用しません。ただし、各事業者は、それぞれのポリシーに従って送信された情報を取り扱う場合があります。
※各オプトアウト手段の内容・提供状況は各事業者等により変更される場合があります。

第5条　第三者提供

当方は、次の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

なお、第6条の業務委託に伴って個人データを提供する場合は、第三者提供には該当しません。

第6条　業務の委託

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります（例：ウェブサイトのホスティング、フォームの受付・データ保管、アクセス解析、メールの送受信、AIによる文章生成）。この場合、当方は、個人情報を適切に取り扱うと認められる事業者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先（予定を含みます）：Cloudflare, Inc.（本サイトおよびインタビュー画面のホスティング、インタビューデータの保存。同社のプライバシーポリシー）、Google LLC（フォーム・メール等）、Anthropic, PBC（AIによる質問・文章の生成。第8条）

第7条　外国における取扱い

第4条・第6条・第8条に記載の事業者は主に米国の事業者であり、お客様の情報は、米国その他の外国に所在するサーバに保存・処理される場合があります。

米国には、個人情報保護委員会の調査によれば、連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、分野ごとの法律により個人情報が保護されています（州によっては包括的な法律があります）。詳しくは、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」米国（連邦）をご参照ください。

当方は、これらの事業者を利用するにあたり、各事業者が公表している個人情報の保護に関する措置を確認します。外国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている情報をご参照ください。

第8条　AIサービスの利用

当方は、無料サンプルの作成（インタビューの実施、記事の下書き・引用コメント・営業用資料等の生成）にあたり、外部事業者が提供するAIサービス（大規模言語モデル等）を利用することがあります。この場合、AIサービスに送信する情報は、無料サンプルの作成に必要な範囲に限ります。

利用するAIサービス

サービス名

Claude API

提供事業者

Anthropic, PBC（同社のプライバシーポリシー（英語））

所在国

アメリカ合衆国

学習への利用

Anthropic の商用利用規約（英語）で、送信されたデータをAIの学習に使わないことが定められています。当方は、データを学習に使うことを認める機能（フィードバックの送信など）を利用しません。

提供事業者側での保存

送信データは、原則として受領・生成から30日以内に自動で削除されます。ただし、提供事業者の利用ポリシー違反の疑いで安全審査の対象になった場合や、法令で必要な場合は、より長く保存されることがあります（同社の案内（英語））。

AIサービスを変更する場合は、本ポリシーを更新し、インタビュー画面でもご案内します。

無料サンプルにおいて、貴社の顧客（インタビュー回答者）から取得する情報の取扱いは、第8条の2のとおりです。

第8条の2　インタビュー回答者の情報の取扱い

1. 無料サンプルでは、お申し込みいただいた企業（以下「申込企業」）の依頼にもとづき、申込企業の顧客の方（以下「回答者」）にAIがインタビューを行います。当方は、回答者の情報を、申込企業から委託を受けて取り扱います。
2. 取得する情報：インタビューへのご回答（ご回答に含まれる会社名・役職などを含みます）、回答日時、同意・不同意の記録。お名前は質問しません。ご回答に含まれるメールアドレス・電話番号は、保存前に自動で伏せ字にします。当方は、回答者のIPアドレスやブラウザの情報を保存しません（ホスティング事業者が通信のために一時的に処理する場合があります）。
3. 利用目的：申込企業の導入事例記事の下書きの作成と、回答者からのお問い合わせ・削除のご依頼への対応にのみ利用します。当方独自の目的（営業、サービス改善、AIの学習を含みます）には利用しません。
4. 外国にある第三者への提供：ご回答は、アメリカ合衆国の事業者である Anthropic, PBC（AIサービス）と Cloudflare, Inc.（インタビュー画面の配信・データの保存）に提供されます。当方はインタビュー画面で、当該外国の名称、当該外国の個人情報保護制度に関する情報、提供先が講じる措置に関する情報をお示ししたうえで、回答者の同意を得ます。同意が得られない場合、インタビューは始まらず、ご回答は保存されません。
5. 保存期間：インタビューの完了（途中で終了した場合とURLの期限切れを含みます）から60日が経過した後に削除します。削除後も、障害に備えたデータベースの復元機能に最大7日間残ります。それより前でも、第12条のお問い合わせ先にご連絡いただければ削除します。
6. 記事の公開の可否や表記は、申込企業と回答者の間で決まります。公開された記事の取扱いは、申込企業のプライバシーポリシー等に従います。

第9条　保存期間

当方は、お申し込み・お問い合わせ等により取得した個人情報を、取得日から1年間保存し、期間経過後は遅滞なく消去します。ただし、それ以前にご本人から削除のご依頼があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく消去します。

アクセス解析ツールのデータは、各ツールの保持期間に従って削除されます。Google アナリティクスのユーザー単位・イベント単位のデータ保持期間は2か月に設定しています。Microsoft Clarity のデータは、Microsoft の定める保持期間（同社の案内では、セッション記録は原則として記録から30日間）に従って削除されます。

インタビュー回答者の情報の保存期間は、第8条の2第5項のとおりとします。

第10条　安全管理措置

当方は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

• 基本方針・規律の整備：本ポリシーを定め、取得・利用・保存・消去等の各段階における取扱方法を定めます。
• 組織的安全管理措置：個人データの取扱いは運営者本人が責任をもって行い、取扱状況を確認します。漏えい等の事案が発生した場合は、法令に従い速やかに対応します。
• 人的安全管理措置：個人データを取り扱う者を必要最小限とし、秘密保持を徹底します。
• 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う端末の盗難・紛失を防止し、端末の画面ロック・ディスク暗号化等を行います。
• 技術的安全管理措置：各サービスのアカウントに強固なパスワードと2段階認証を設定し、アクセス権限を必要最小限とします。通信は暗号化（HTTPS）します。
• 外的環境の把握：第7条のとおり、米国の事業者が提供するサービスを利用しており、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。

第11条　開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当方が保有するお客様の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。

ご請求は、第12条のお問い合わせ先までメールでご連絡ください。ご本人（または代理人）であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。手数料はいただきません（無料）。

また、正式提供開始等のお知らせ（第3条5）の停止は、メールへのご返信またはお問い合わせ先へのご連絡により、いつでもお申し出いただけます。

第12条　お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご請求は、次の窓口までお願いします。

窓口

Kasane Labs　個人情報お問い合わせ窓口

メール

kasanelabs.jp@gmail.com

第13条　本ポリシーの改定

当方は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上でお知らせします。改定後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。